Retourbeleid

Retourneren & Omruilen

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kan je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Voorwaarden

• Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.

• Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na levering te gebeuren.

• Gepersonaliseerde of afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe retourneer je een bestelling?

Stuur een e-mail naar hellojuline@outlook.be met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een foutieve of beschadigde levering.